FAQ

Auf der Startseite findest Du alle Lieferzeitfenster, die in Deinem PLZ verfügbar sind.

Von Büros in Zürich, Feldern im Wallis, bis ins schöne Tessin. Wir liefern schweizweit.

Wir liefern mit recyclierbaren Verpackungen gefüllt mit Trockeneis. Dies hält die Produkte bei der richtigen Temperatur, bis Du am Abend zuhause bist. Dann aber direkt in den Tiefkühler damit.

Wir liefern mit einem externen Partner, und manchmal gibt es externe Faktoren, die wir nicht kontrollieren können (Verkehr, Wetter, Stiefmutter/-vater...). Bitte lass uns so schnell wie möglich wissen, sollte Deine Lieferung nicht angekommen sein, damit wir eine Lösung finden können. Wenn die Dumplings erst einen Tag nach dem gewählten Datum geliefert werden, überprüfe bitte zuerst ob sie noch gefroren sind.

Ja, von den Dumpling Schachteln bis zur Liefertasche - alles ist recyclierbar.

Auftragsbestätigungen werden automatisch versandt, sobald die Zahlung verarbeitet wurde. Die E-Mail könnte in Deinem Spam gelandet sein; wenn Du keine E-Mail erhalten hast, ist Deine Bestellung wahrscheinlich nicht verarbeitet worden. Kontaktiere uns, wenn es ein Problem gibt.

Nein! Alle Codes sind für die einmalige Verwendung bestimmt.

Normalerweise, sind die Dumplings ab Lieferdatum 1-6 Monate haltbar. Auf der Rückseite von jeder Schachtel findest Du das Datum.

Wir lieben es zu experimentieren und gutes Essen zu kreieren. Wir glauben, dass es beim Essen keine Grenzen geben sollte. Erfahre unsere Story hier.

Nein. Die Dumplings kannst Du direkt aus dem Gefrierfach dämpfen. (Stelle sicher, dass es richtig dampft!)

Nein. Alle unsere Dumplings enthalten Weizen.

Selbstverständlich! Alle vegetarischen Produkte sind mit einem Blatt, alle veganen mit zwei Blättern gekennzeichnet.